PROCESO DE COMPRA EN https://bureaudesings.com/

Una vez seleccionado un producto para comprar, llevarás a cabo los siguientes pasos:

• Carrito de Compras: Aquí se enlistarán los productos que hayas seleccionado.
• Forma de Envío: Aquí indicarás la dirección de entrega de tus productos y se mostrara el costo del servicio de envío.
• Forma de pago: En este apartado podrás seleccionar alguna de las formas de pago disponibles para concluir tu compra.
• Revisión del pedido: Aquí nosotros te daremos el resumen de tu compra, así como promociones aplicables a tus productos.
• Confirmación de la orden: En este último paso obtendrás tu número de orden para dar seguimiento a tu compra y también podrás imprimir tu orden. Esta confirmación también te llegará al correo que registraste en pasos previos.

REQUISITOS PARA COMPRAR POR INTERNET:

• Registrarte en el portal con tus datos personales creando una cuenta o bien ingresando como invitado, seleccionar tus productos favoritos.
• Deberás ingresar la dirección de entrega.
• Ingresar tu forma de pago.
• Si requieres factura, te solicitaremos: Razón Social, R.F.C. y Dirección Fiscal. Podrás continuar con la expedición de tu factura a través de un asesor de atención a clientes que se pondrá en contacto contigo para guiarte en el proceso y aclarar dudas. Así como realizar la confirmación de entrega

1.- TIEMPOS DE ENTREGA

Entrega en 72hrs.- Las 72hrs hábiles empiezan a contar una vez acreditado su pago que puede llegar a demorar hasta 48hrs hábiles.

Una vez realizada la compra recibirá una llamada por parte de nuestro asesor para confirmarle la entrega, estamos sujetos a disponibilidad de productos, así como la localidad de entrega. 

Entrega de línea. – Este servicio tiene un tiempo de entrega estimado de 20 días hábiles aproximadamente. El costo del envío puede llegar a variar conforme al domicilio indicado al momento de realizar su compra tanto por nuestra página web como en nuestro WhatsApp o Messenger.

Entrega Especial. –  Hasta 90 días hábiles en productos que cuenten con fabricación especial o que por su naturaleza requiera alguna modificación o entrega especial solicitada por el cliente.

2.- HORARIO DE ENTREGA

Nuestro departamento de Atención a clientes se comunicará contigo dos días antes de la entrega para programar el día más conveniente para ti.

Si ya coordinaste todo con nuestro equipo no te preocupes estaremos en tu hogar en el día acordado, te recordamos que nuestro horario de entrega es abierto de 8:00hrs a 21:00hrs.

3.- ENVÍO GRATIS

En las compras mayores a $4,000 (cuatro mil pesos) por pedido, el flete es gratis en cualquier Ciudad donde tengamos tienda (siempre y cuando el domicilio de entrega se encuentre en un radio de 25 km) En caso contrario el costo del envío se verá reflejado en el sistema al momento de realizar su pago.

4.- COSTO DEL ENVIO

Para las compras realizadas en la página web el costo final del envío se verá reflejado al momento de ingresar su dirección y Código Postal. Por lo que una vez ingresada la dirección no podrá ser modificada por cuestiones de seguridad y entrega.

5.- DOCUMENTACIÓN

A) Si el titular recibe debe presentar:

• Identificación oficial (INE, Pasaporte, Cedula Profesional, Cartilla militar)
• Ticket u Orden de compra original (Donde aparezca el código entrega).

B) Si recibe una tercera persona

• Copia de identificación oficial del titular (escribir una leyenda de autorización: Yo Autorizo recibir y revisar mi mercancía y firma del titular)
• Copia de identificación oficial de la persona que recibe.

6.- “VOLADO DE MUEBLES”

Nuestro personal NO está autorizado, ni capacitado para volar los muebles, mover instalaciones eléctricas. Colocar decoraciones, hacer cualquier tipo de flete o traslado que no correspondan a su producto, quitar puertas, ventanas, o cualquier objeto que impida la entrega total de su pedido, por lo que le pedimos tenga el área despejada para que se pueda descargar la mercancía y desempacarla, con la finalidad que pueda ver que las piezas van en perfectas condiciones.

Estimado cliente, nuestro personal está obligado a realizar la entrega de sus muebles en planta baja y hasta un tercer piso, siempre y cuando las puertas y escaleras estén lo suficientemente amplias para permitir el acceso.

Si cuenta con elevador o elevador de carga no tendrá costo alguno, en caso contrario el costo por maniobra será determinado por los transportistas. 

7.- SEGUNDO INTENTO DE ENTREGA

Si en la fecha confirmada no logramos encontrarte en tu domicilio para realizar la entrega, se aplicará un cargo por servicio de segundo envío el monto dependerá de tu zona geográfica,

8.- RECOMENDACIONES PREVIAS A LA ENTREGA.

A) Puede proporcionar referencias específicas de su dirección cuando esté realizando su orden para que se las proporcionemos al área de entrega. Por ejemplo: entre calles o nombre de su negocio u oficina.

B) Los tiempos estimados de entrega se consideran para las principales zonas del país, no son exactos y puede haber excepciones.

C) Algunas zonas en el país no cuentan con servicio de 72hrs, esto se le informará lo más pronto posible. 

D) Si el producto llega con algún signo de rotura, mojado, daño o vicio oculto o no corresponde a la descripción del producto que compró, no lo reciba ya que una vez firmado de conformidad no podemos aceptar cambios, devoluciones o cancelaciones. Le recomendamos revisar nuestra política de garantía.